手机上办理特病可以根据不同地区的移动健康政务服务平台、支付宝健康保障等具体办理流程。以四川省的移动健康政务服务平台为例，患者或家属可线上通过APP端查询省、市职工及居民基本医疗保险的特病病种、特病病种报销比例等信息，并通过上传相关材料进行线上办理。具体办理方式可咨询当地卫生健康部门或相关医院。

总之，手机上办理特病需要患者或家属了解所在地区的具体政策、办理流程和所需材料，并按照相关规定进行线上或线下办理。同时，也需要随时关注相关政策和流程的更新和变化，以便及时获得最新的服务和支持。