当您发现冰箱急冻室不制冷时，可以按照以下步骤进行故障排查和解决问题：

1. **检查电源**：首先确认冰箱的电源插座是否有电，可以打开冰箱观察内部照明是否亮起，或者使用电笔测试插座是否有电。

2. **检查压缩机**：如果电源没有问题，听一下压缩机是否在工作。正常情况下，压缩机会发出轻微的噪音和振动。如果压缩机不工作，可能需要进一步检查或维修。

3. **检查制冷剂泄漏**：让冰箱运行一段时间后，拔掉插头，仔细听铜管内是否有液体流动的声音。如果没有声音，可能表示制冷系统内的制冷剂已经泄漏，或者压缩机失去了工作能力。

4. **检查风机**：如果您的冰箱是间冷式冰箱，还需要检查风机是否在工作。打开冷冻室的门，查看边缘处的按钮是否被按下，以确认风机是否正常工作。

5. **除霜问题**：如果冰箱急冻室制冷装置不除霜，导致内部结冰，需要检查是否有自动除霜功能。如果自动除霜功能失效，可能是电加热器坏了。如果没有自动除霜功能，需要手动除霜。可以将热水或冰块放入冷冻室，帮助冰块融化，然后用塑料铲将融化的冰块清理掉，最后用洗洁精清洗内壁并擦干。

6. **温度设置**：检查冰箱的温度设置是否正确。冷藏保鲜室的温度应设置在3-4度，而冷藏室（变温室）的温度可以设置在0度或1度，以防止结冰同时保持食物冷藏。

7. **检查门封条**：如果冰箱门一夜未关，可能会影响密封性能，导致不制冷。检查门封条是否有损坏或变形，必要时进行清洁或更换。

如果以上步骤都不能解决问题，可能需要联系专业的维修人员进行检查和维修。避免自行拆解冰箱，以免造成更大的损坏或安全风险。