杭州西站门可罗雀的原因是因为该站的客流量并不是很大。虽然该站已经是杭州最新的城际高铁站点之一，但是其周边并没有很多的商业配套和人口密集区域，也没有很多的旅游景点和出行需求，因此导致该站的客流量较低。

此外，该站离市区稍微有些距离，也让一些不必要的人流避开了该站。不过，随着城市的不断发展，该站的客流量将会逐渐增长，门口也将更加热闹。