商家发现现场人气冷清，几乎没有专业观众和采购商，只有一些托儿在逛展会。商家们表示，他们为了参加这次展会，花费了几万甚至几十万的费用，包括展位费、物流费、住宿费等，但是却没有收获任何订单，甚至连宣传资料都没有发出去。

商家们认为，主办方存在欺诈和违约的行为，要求主办方退还展位费，并赔偿损失。但是主办方却不予理睬，甚至叫来大批保安和警察来维稳，阻止商家们进入展馆。