投诉铁塔公司员工最有效的部门是客户服务部门。

铁塔公司的客户服务部门负责处理用户的投诉和问题，如果您遇到铁塔公司员工的问题，可以拨打客户服务热线或者通过官方网站进行在线投诉。

客户服务部门会尽快处理您的投诉，并给予回复。

此外，您还可以向铁塔公司的监督部门投诉，监督部门会根据情况对员工进行调查处理。

但是在投诉前，建议先与铁塔公司员工沟通解决问题，如果无法协商解决，再进行投诉。

同时，在投诉时要提供具体的证据和情况描述，以便快速解决问题。