检查键盘上是否有静音键，并确保静音键未被按下。 右键单击任务栏中的扬声器图标，然后选择“打开音量混合器”。

检查音量混合器中每个应用程序的音量设置，确保它们未被调低或静音。

尝试调节笔记本电脑的音量，看看是否能听到声音。

如果以上方法均无效，则可能是笔记本电脑的声卡驱动程序出现问题。尝试更新或重新安装声卡驱动程序。

如果以上方法均无效，则可能是笔记本电脑的硬件出现问题。建议您将笔记本电脑送至专业维修中心进行检修。