1. 登录网站：在浏览器输入12306的网址（https://www.12306.cn/），进入12306官网。

2. 查询车次：在页面上方的车票查询栏中输入乘车日期、出发地、目的地和乘车人数，点击“查询”按钮。

3. 选择车次：在查询结果页面中，找到符合要求的车次，点击车次号码进入该车次的票价和余票信息页面。进入页面后可根据需要选择席别、车厢和座位号。

4. 选择座位：根据余票信息选择剩下的座位，点击座位位置，网站会弹出“预订须知”窗口，请认真阅读后勾选同意。

5. 填写乘车人信息：填写身份信息、联系人信息、旅客相关信息等。

6. 提交购票信息：确认购票信息，选择支付方式并完成支付，若购买成功系统会自动分配座位并弹出购票成功页面，下单后会收到订单确认短信。

7. 取票：有电子客票的，可凭订单号或二代身份证自助取票或通过自助取票机取票；没有电子客票的，需半小时后才可到售票处取票。