如果不会配电脑，可以通过以下几种方法解决：

1.向熟悉电脑的朋友或家人寻求帮助；

2.在网上寻找相关的教程或视频，自学；

3.前往电脑维修店或售后服务中心，寻求专业人员的帮助。不管是哪种方法，建议一定要认真学习或询问专业人员，避免因操作不当而造成损失，确保电脑的正常运转。