如果您收不到验证码，有几种可能的原因：

1. 您输入的手机号或邮箱地址有误，导致验证码发送不到正确的地址。

2. 您的手机信号不好或者网络连接不稳定，验证码无法及时发送到您的手机。

3. 您的手机或邮箱可能被设置为拦截垃圾邮件或短信，导致验证码被过滤掉。

4. 可能是验证码发送系统出现故障，导致验证码无法发送。您可以尝试重新发送验证码或联系客服解决问题。

如果以上方法解决不了问题，建议您联系相关平台的客服寻求帮助。