1.仔细查看保单条款：如果您还不确定如何理赔，可以仔细查看您的保单条款，了解您需要提供哪些文件、填寫哪些申请表格以及如何联系保险公司。

2.联系保险公司：如果您确实忘记了理赔，可以直接联系保险公司客服中心，说明您的保单号码以及您想要办理的业务类型。客服人员将会指导您完成后续步骤。

3.补办手续：根据保险公司的要求，您可能需要提供一些文件或信息来补办手续。这些可能包括医疗证明、事故证明、损失清单等。

4.提交申请：完成所有必要的步骤后，向保险公司提交理赔申请。可以通过电话、邮件或在线客服提交申请。

5.跟进理赔进度：在提交理赔申请后，您可以向保险公司查询您的理赔进度。如果已经处理完成或者正在处理中