不可以。12348是司法部门推出的律师服务热线，提供全国范围内的法律咨询、维权服务。根据规定，12348律师服务热线提供的服务形式包括电话咨询和现场咨询。目前不支持通过文字咨询的方式进行咨询。

如果您需要寻求法律咨询，可以通过以下几种方式得到帮助：

1. 拨打12348律师服务热线，与专业律师进行电话咨询;

2. 前往当地法律援助中心或律师事务所，在现场进行咨询；

3. 在线浏览各省市司法局网站，查询相关法律问题和法律援助政策等信息。

需要注意的是，律师服务需要收取一定的费用，因此在咨询前应先了解相关收费标准，并根据自己的情况选择合适的咨询方式和律师服务。