在进行12378保险投诉时，可以采取以下技巧：明确有技巧可以让投诉更有效果首先要明确投诉的目的，投诉的内容要有具体的证据和事实支持，提供相关的证据，如保险单、理赔单、通讯记录等；其次，选择合适的投诉渠道，可以直接向保险公司进行投诉，也可以向12378保险消费者权益保护热线投诉；最后，要保持克制和礼貌，把问题陈述清楚，要有耐心和信心，等待投诉的结果。

如果投诉没有得到及时有效的解决，可以考虑向保险监管机构或者法院申请维权，同时也要注意保护自己的权益和利益，尽可能避免陷入不必要的损失和麻烦。