一般来说，如果同城的快递超过了3天未送达，就可以被认为是延误；而对于省内的异地或省际的快递，如果超过7天仍未送达，也可以被视为延误。在遇到快递延误的情况时，消费者有权要求赔偿，这种赔偿可能包括免除本次服务费用，或者在快递物品的价值丧失的情况下，按照丢失或损毁的标准进行赔偿