战鹰实名信息点不了可能有以下原因：

网络问题：网络出现故障时，可能导致实名认证页面无法正常加载，无法完成实名认证。解决办法是更换网络环境，或者打开飞行模式，然后关闭飞行模式，重新联网尝试。

战鹰软件系统问题：实名认证系统出现故障时，也会导致实名认证页面无法正常加载。解决办法是联系战鹰客服或等待官方修复故障。

身份证信息填写错误：在实名认证时，身份证信息填写错误，可能导致实名认证失败。解决办法是检查并确保身份证信息正确无误。

实名认证页面打不开：可能由于手机系统内存不足、软件版本不兼容等原因导致实名认证页面无法正常打开。解决办法是清理手机内存、更新软件版本、重新安装尝试。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系战鹰客服或寻求其他帮助。