淘宝的订单处可以查询到快递的进度以及快递公司的电话，可以先联系快递公司；联系快递公司主要就是问清楚为何不送货以及确认送货的时间，避免快递员把货送过来的时候，自己不在收货点。
2、联系卖家
有时候有些快递公司，售后服务并不是很好，一时半会也联系不上。这时可以联系卖家，让卖家去催促快递公司。
3、退款
有的卖家若生意比较好的话，可能一时半会也没办法解决。如果是一些快速消费品，可能时间长了就会坏。这个时候就可以选择退货退款，不然快递送过来的时候货都坏了。
4、等待
如果高峰期，快递公司很忙的话，再怎么催，快递公司也不可能马上送货。所以这时候只有耐心等待了。