故障原因如下：

1.WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网。

2.路由器问题,可能路由器过热或者损坏。

3.可能宽带欠费,导致无法上网。

4.WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网。

5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。