2. 拨打平安保险客服电话95311，按照提示选择相应的语音服务。
3. 进入客服服务后，选择“理赔、退保、解除合同”等选项。
4. 提供您的保单号码等相关信息，然后按照客服人员的要求完成身份验证。
5. 客服人员会根据您的要求和保单情况为您提供具体的退保流程和注意事项。
6. 按照客服人员的要求提交退保申请，并提供相关资料。
7. 等待退保申请审核通过后，退还相应的保险金。
请注意，不同的保险产品和保险公司可能有不同的退保流程和注意事项，建议您在退保前仔细了解您的保险产品和保险公司的相关规定。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系平安保险客服。