如果倒酒时没倒满,可以根据剩余的酒量加以调整,再继续倒满。然而,如果一直倒,却发现酒已经没有了,可以在客人注意到之前,悄悄补充酒或者赔礼道歉。
“落井下石”掩盖错误不仅是不道德的,而且会失去客人的信任和业务。在出现问题时,要及时反应,坦诚道歉,并提供解决方案。维护好客人关系通常比单次业务更有价值。