可以退票。但须满足退票条件：

1、影片开始一个小时前，可以退票，票款百分百返还，不收任何手续费。

2、在万达电影网站购买的电影票只支持在网站退票，影院服务台不会受理。

3、积分、兑换码兑换的票不能退票。

4、活动特价票不能退。

退票方式有：

1、打开软件，进入用户中心，选择订单，然后点击【退票】即可。

2、拨打网站400客服热线，让客服人员帮你退票。