苏州火车站目前为止仅为一座普通的火车站，而不是特等站，这是由于其综合服务水平还未达到特等站的标准。特等站对服务设施和服务质量有着非常高的要求，例如具备先进的进站口安全检查设备、完善的商业服务设施、高品质的旅客服务等。苏州火车站目前虽然建筑风格优美，交通便捷，但还存在一些方面的不足，例如车站面积相对较小，停车场资源短缺等，因而未达到特等站的标准。但是苏州火车站已在不断提升自身的服务质量和设施，相信未来将会更加完善，有望成为中国的特等站之一。