高铁工作人员会帮助乘客将行李放入行李架或指示乘客将行李放置在合适的位置。然而，在安全和节约空间方面，工作人员不会帮忙搬运超重行李。因此，乘客需要在出行前确认行李是否符合规定，并自己承担行李的重量和数量控制。此外，乘客保持礼貌和耐心的态度，避免对工作人员造成任何不必要的困扰。