首先，需要检查电视是否已连接到有线网络，确保线路连接正常。

其次，需要确认网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器的配置。另外，还要注意网络环境的稳定性和网络质量，例如网络速度和信号强度等。若以上方面均无问题，可以尝试重启电视或路由器，或者尝试在其他设备上测试网络连通性，排除可能存在的其他问题。