结论：需要向杭州地铁公司申请报销凭证

解释原因：在使用杭州地铁的过程中，如果需要报销车费，需要凭借报销凭证来证明身份和车费支出情况。

而这个凭证需要向杭州地铁公司进行申请，具体操作方式可以通过拨打杭州地铁客服热线或在官方网站查询得知，需要提供相关证明材料。

内容延伸：除了报销凭证，杭州地铁还为广大乘客提供了多种方便快捷的乘车方式和优惠政策，例如可以通过手机扫码购票或购买月票进行常规乘车，还有节假日优惠等。

对于杭州市内的居民和游客来说，选择乘坐地铁是一种安全、快捷、环保的出行方式。