如果你忘记了iTunes账号密码，首先需要通过iTunes或者iCloud重设密码。如果你需要刷机，则需要在拥有设备的情况下进行。首先需要将设备进入恢复模式，再通过iTunes进行刷机操作。具体步骤如下：

1.打开iTunes，将设备连接到电脑上；

2.同时按住Home键和开关键，直到设备显示恢复模式界面；

3.在iTunes中点击“恢复”按钮，然后按照提示进行刷机操作即可。刷机后将需要重新设置设备并重新登录iTunes账号。