需要更新或更换设备因为苹果公司通常不再支持旧版本的app，如果提示下载旧版app，则可能是系统版本过老，无法兼容该app的最新版本。

此时需要更新设备系统或更换新设备。

另外，如果app已被下架或官方不再提供旧版本下载，则无法解决该问题。

建议可以先尝试更新设备系统或联系苹果客服咨询处理方法。

同时也可以借助其他类似的app或网站来替代该app的功能，以达到相同的使用效果。