1、退票时间在开车前8天以上的，不需要扣手续费；

2、火车票的退票时间在开车前48小时以上的，收取车票票面价格的5%作为退票费；

3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的，需要扣10%退票费；

4、火车票的退票时间在开车前24小时之内的，要扣除20%作为退票费；

5、退票时间在开车前48小时-8天内的，变更发站、到站或改签至距离开车时间8天以上的其他列车，又是在距离开车8天前退票的，需要扣5%退票费；

6、开车后没有超过2个小时的，不能退票，可以改签。