1. **检查物理链路**：确认所有的网络电缆、接口和设备是否连接正确且状态良好。这包括检查网线、插座、开关以及确保没有明显的物理损坏。
2. **检查网络配置**：查看本机的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器设置是否正确无误。错误的配置会导致网络连接问题。
3. **测试网关连接**：通过ping命令测试与默认网关的连通性。如果无法连通，可能是路由器或交换机的问题。
4. **测试路由器通畅情况**：如果网关测试通过，继续测试与路由器的连接。这可以帮助确定问题是局部的还是广泛的。
5. **公网连通性测试**：通过ping命令测试与公网IP的连通性，以判断是否能正常访问外部网络。
6. **DNS解析测试**：通过ping一个具体的网站地址来测试DNS服务器是否能正确解析域名。
7. **查看网络设备状态**：观察网络设备的各种指示灯，通过命令行界面与设备直接“对话”来获取更详细的状态信息。
8. **界定问题**：详细而精确地描述故障的症状和潜在的原因，这有助于更快地定位问题所在。
9. **使用诊断工具**：使用如ping、tracert、display、debugging、reset等命令进行故障排查。
10. **分层分段排除**：采用分层、分块、分段的方法逐步缩小故障范围，直至找到问题所在并进行解决。
11. **替换排除法**：如果可能，尝试替换疑似出现故障的网络设备或线缆，以验证故障点。
12. **协调沟通**：与网络使用者及相关维护部门协调，以便获得整个网络的信息，这对于快速定位问题非常关键。
13. **记录和反馈**：在解决故障的过程中，记录所采取的步骤和结果，这不仅有助于当前问题的解决，也为未来可能出现的类似问题提供了参考。
需要注意的是，在进行网络故障排查时，应该按照一定的逻辑顺序，从最简单、最基础的检查开始，逐步深入到更复杂的测试和排查。同时，保持耐心和细致是解决问题的关键。如果自身无法解决，及时寻求专业技术支持也是非常重要的。