正常的洗护流程通常包括以下几个步骤：

首先，用温水湿润头发和面部；

然后，选择适合自己发质和肤质的洗发水和洁面产品，并均匀涂抹在头发和面部，轻轻按摩；

接着，用清水冲洗干净；

最后，用毛巾轻轻擦干头发和面部，并涂抹适合自己的护发素和护肤品。在整个过程中，要注意控制水温，避免使用过热的水，以免伤害皮肤和头发。同时，要根据自己的肤质和发质选择合适的洗护产品，以达到最佳的清洁和护理效果。