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淘宝商品保质期内出问题怎样投诉
时间:2025-04-16 21:23:23
答案

如果在淘宝购买的商品在保质期内出现问题,可以按照以下步骤投诉:

1. 收集证据:在商品出问题的时候,及时拍摄下有问题产品的照片,以及和卖家交流的聊天记录。

2. 联系卖家:首先可以尝试联系卖家,看看是否可以解决。

3. 联系平台客服:如果卖家没有回应或者不解决问题,可以联系淘宝平台客服,说明情况并申请客服介入。在此过程中提供证据,例如:聊天记录、照片等,以便客服帮助解决问题。

4. 投诉维权:如果问题仍未得到解决,可以选择向12315投诉,维护自己的合法权益。

总之,在遇到淘宝商品问题时,要保持冷静,及时收集证据,并尝试通过与卖家和平台客服沟通解决问题。如果问题得不到解决,可以选择向相关部门投诉维权。

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