如果4S店进行索赔上报后，厂家不通过的话，消费者可以向国家质检总局、相关消费者权益保护组织进行投诉，或者直接就此事进行法律诉讼。同时，建议消费者在购买车辆时，选择有信誉、良好售后服务的4S店，并查阅相关销售合同、保修条款等资料，保护自己的权益。