需要求助银行处理

因为如果取款机出现故障导致取款失败，很可能是由于网络、硬件设备等方面出现问题，需要专业技术人员进行处理。

如果自己强行撬开取款机，不仅可能破坏设备，还可能触犯法律。

因此，应该立即向银行报告情况，并按照银行的指示进行处理。

如需证据保留，可以拍摄取款机故障详情并保存好取款凭证等相关证据。

如果情况比较紧急（例如银行长时间没有给出回应），可以考虑向相关的社会监管部门、消费者协会等机构进行投诉、申诉。