如果消费者在4s店消费时遇到了问题，可以先尝试直接与4s店工作人员沟通解决。如果4s店消极处理问题，消费者可通过投诉热线、消费者权益保护机构等方式向有关部门反映，维护自身合法权益。

同时，消费者也可以在社交媒体等公开场合发表对4s店的不满，引起公众关注和舆论监督。在此过程中，消费者需要收集并保留好证据，以便后续维权。