快速归因是一个认知过程,人们通过这个过程对他人或自己的行为进行解释和推论其因果关系。更具体地说,归因是指观察者从他人的行为推论出行为原因和因果关系。以上述理论为基础,归因分析就是通过对多个原因进行深入分析,挖掘每一个原因对结果产生的影响有多大。
在广告效果或者业务成效的产生过程中,归因分析要解决的问题就是功劳应该如何合理的分配给哪些渠道。比如在消费者购买商品后发现有冲动消费的情况,就需要进行归因分析,推断出是什么因素促使了消费者的购买行为,可能是促销优惠,也可能是其他因素。
人们习惯于两种归因方式:人格归因和事件归因。简单来说,“人格归因”就会把某些行为背后的动机归结到一个人的人格上去,而“事件归因”则是将行为的原因归结为某个具体的事件或环境。