一般收到退货后第一时间会进去拆包，检查产品是否完好或是全新不影响二次销售，核实产品没有问题的会把退货进行入库。

有问题的包裹会直接拒收，产品入库后，会复制对应的物流单号，到店铺的后台售后处理页面去查对应的退款订单，看下是否是一个退货单号对应一个订单，如果是的话，那么就会给订单处理退款。