京东长时间不发货投诉及理赔步骤：

1. 登录京东账号，查看订单状态确实未发货。

2. 联系商家协商发货时间或退款补偿。

3. 如协商无果，通过“我的—客户服务—交易纠纷”发起投诉。

4. 填写相关信息，申请赔偿，京东规定48小时内未发货可索赔。

5. 京东客服介入调查，确认责任后依规给予赔偿，如自营赔5元，第三方卖家最高赔30%货款，上限500元。

6. 若京东客服处理不满意，可拨打12315投诉或通过其他官方渠道申诉。