是关于加强旅游市场监管的文件,旨在加强旅游行业监管,维护消费者权益,提高旅游市场的质量和安全保障。
具体地说,该文件规定了旅行社、导游等从业人员的资质要求和责任,明确了旅游行业的服务标准和产品质量要求,加强了旅游企业的信用管理和投诉处理机制,并建立了旅游市场监管机制。
此外,《》还提出了旅游经营者的责任和义务,包括保障旅游者人身安全,遵守价格规定和合同约定等。
总之,是为了规范旅游市场,加强监管,提高旅游质量和保障消费者权益而制定的文件。