试试看以下方法：

①提前准备好平板➕笔的序列号

打开设置→通用→关于本机→序列号

pencil吸附的时候看不到，取下来就能在同一个地方看见pencil的序列号。

②apple支持→pencil→设置与使用→致电

让官方给你打电话，接通之后说要给pencil绑技术支持，顾问会询问apple id和两个序列号。接着她会把电话转接给对应部门，需要稍等几分钟，跟第二位顾问核对了序列号之后，她给系统提交申请就可以。