1. 这是因为西子电梯在到达4楼时烧F4保险。

2. F4保险是电梯中的一种保险装置，用于保护电梯的电气系统。

当电梯运行过程中出现故障或异常情况时，F4保险会自动烧断，切断电梯的电源，以保证乘客和电梯的安全。

3. 可能的原因是电梯在到达4楼时，电梯的电气系统出现了故障或异常情况，导致F4保险自动烧断。

具体的故障原因可能包括电梯电路短路、电梯电机过载等。

为了确保乘客和电梯的安全，电梯会停止运行并烧断F4保险，需要维修人员进行检修和修复才能恢复正常运行。