如用户到网点领取长款的，柜员先做付出长款，将 ATM 异常交易流水复印件作为附件，打印付出长款通用凭证交用户签字确认及支行（局）长签字审批后。

再通过柜面办理现金存款或现金到账户的转账交易，将长款返还到用户原交易账户上，存款凭条须经用户签字确认后，复印件附在ATM长短款登记簿备查。