利用现代化通讯工具,比如手机APP、微信公众号等,发送优惠信息、客房介绍、预订流程等相关信息。
此外,定期与客人保持联系,提供最新的酒店活动和最优惠的预订信息,提高客人的预订意愿。
同时,根据客人的个性化需求制定个性化的优惠政策,提高客人的满意度和忠诚度,促进业务发展。