如果您在使用故宫小程序预订门票时遇到无法预订未成年人票的问题，可能是由于以下几个原因：

1. 系统更新：故宫小程序可能最近进行了系统更新，更改了预订流程或规则。请检查是否有相关的更新通知或公告。

2. 政策调整：故宫可能调整了门票预订政策，特别是针对未成年人的优惠政策。请关注故宫官方网站或官方微信公众号，了解最新的门票预订政策。

3. 网络问题：网络连接不稳定或中断可能导致预订失败。请检查您的网络连接，并尝试重新预订。

4. 账号问题：如果您的账号存在异常或未通过实名认证，可能会影响预订。请确保您的账号已通过实名认证，并检查账号状态。

5. 小程序故障：小程序本身可能存在故障或bug，导致无法正常预订。您可以尝试重启小程序或联系小程序客服寻求帮助。

建议您首先检查以上几个方面，如果问题仍然存在，可以尝试联系故宫小程序客服或官方渠道获取帮助。同时，也可以关注故宫官方网站或官方微信公众号，获取最新的门票预订信息和相关政策。